Personvernerklæring

Sist oppdatert: 24.09.2026

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Nordeals («Nordeals», «vi», «oss» eller «vår») samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger når du besøker Nordeals.com, handler hos oss eller kontakter oss.

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, herunder personvernforordningen (GDPR), norsk personopplysningslovgivning og relevante regler om informasjonskapsler og sporingsteknologier.

1. Behandlingsansvarlig

Nordeals
Bygdøynesveien 17A, Frogner, Oslo
Telefon: +47 498 40 549
E-post: contact@nordeals.com

Nordeals er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i forbindelse med nettstedet og våre tjenester, med mindre annet er uttrykkelig opplyst.

2. Hvilke personopplysninger behandler vi?

Avhengig av hvordan du bruker nettstedet vårt, kan vi behandle følgende opplysninger:

Opplysninger du oppgir

• navn
• e-postadresse
• telefonnummer
• fakturaadresse
• leveringsadresse
• opplysninger om bestillingen
• opplysninger du sender til kundeservice
• kommunikasjon mellom deg og Nordeals
• andre opplysninger du frivillig oppgir

Opplysninger om kjøp

Når du handler hos oss, kan vi behandle:

• ordrenummer
• produkter du har kjøpt
• kjøpsbeløp
• betalingsstatus
• leveringsinformasjon
• retur- og refusjonsinformasjon
• informasjon som er nødvendig for å håndtere reklamasjoner og kundeservice

Tekniske opplysninger

Når du bruker nettstedet, kan tekniske opplysninger bli behandlet, for eksempel:

• IP-adresse
• nettlesertype
• enhetstype
• operativsystem
• språkinnstillinger
• tidspunkt for besøk
• sider og funksjoner du bruker
• tekniske logger
• informasjon om hvordan nettstedet fungerer

3. WooCommerce

Nordeals bruker WooCommerce som e-handelsplattform.

WooCommerce brukes til å håndtere blant annet:

• handlekurv
• bestillinger
• kundeinformasjon
• faktura- og leveringsinformasjon
• ordrestatus
• returer og refusjoner
• kundekontoer, dersom dette er aktivert
• teknisk drift av nettbutikken

Opplysninger knyttet til bestillinger kan lagres i nettstedets database så lenge det er nødvendig for å administrere kjøpet og oppfylle juridiske forpliktelser.

WooCommerce opplyser at en standardinstallasjon blant annet kan lagre produktinformasjon, navn, e-postadresse, telefonnummer, faktura-/leveringsadresse og betalingsmetode i butikkens database. WooCommerce

Bruk av enkelte WooCommerce-utvidelser kan innebære at ytterligere opplysninger deles med eksterne tjenesteleverandører. Hvilke opplysninger som deles, avhenger av hvilke utvidelser og integrasjoner som er aktivert på Nordeals.

4. Betaling med Stripe

Nordeals bruker Stripe som betalingsleverandør.

Når du velger å betale med Stripe, kan nødvendige opplysninger deles med Stripe for å:

• behandle betalingen
• bekrefte betalingen
• forebygge og oppdage svindel
• håndtere betalingsrelaterte problemer
• oppfylle juridiske krav

Opplysningene kan blant annet omfatte:

• navn
• e-postadresse
• fakturaadresse
• leveringsadresse
• telefonnummer
• kjøpsbeløp
• ordreopplysninger
• betalingsrelaterte identifikatorer

Vi lagrer ikke fullstendige kortopplysninger på våre egne servere når disse behandles av Stripe.

Stripe kan opptre som behandlingsansvarlig eller databehandler avhengig av behandlingen. Stripe beskriver i sin egen personvernerklæring hvordan de behandler personopplysninger og hvilke rettigheter registrerte har. Stripe

Du kan lese mer om Stripes behandling av personopplysninger i deres personvernerklæring.

5. Betaling med Klarna

Nordeals kan tilby betaling gjennom Klarna.

Når Klarna brukes eller tilbys som betalingsmetode, kan nødvendige kontakt- og ordreopplysninger deles med Klarna.

Dette kan blant annet omfatte:

• navn
• e-postadresse
• telefonnummer
• fakturaadresse
• leveringsadresse
• ordreopplysninger
• kjøpsbeløp
• informasjon som er nødvendig for å vurdere hvilke betalingsalternativer som kan tilbys

Klarna kan bruke disse opplysningene til blant annet å vurdere hvilke betalingsmetoder du kvalifiserer for og til å tilpasse tilgjengelige betalingsalternativer. Klarna Docs

Klarna behandler personopplysninger i samsvar med sin egen personvernerklæring.

6. Google Analytics

Nordeals bruker Google Analytics for å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet og for å forbedre nettstedets funksjonalitet og brukeropplevelse.

Google Analytics kan blant annet behandle informasjon om:

• hvordan du navigerer på nettstedet
• hvilke sider du besøker
• hvordan du kom til nettstedet
• hvilken enhet og nettleser du bruker
• omtrentlige tekniske opplysninger om besøket
• hendelser og interaksjoner på nettstedet

Google Analytics bruker informasjonskapsler og lignende teknologier.

Analytics-sporing som krever samtykke, aktiveres ikke før du har gitt nødvendig samtykke.

For brukere i Norge/EØS skal samtykke til ikke-nødvendige cookies og sporing innhentes før slik teknologi brukes, når samtykke er det rettslige grunnlaget. Datatilsynet+1

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt gjennom nettstedets cookie-innstillinger.

7. Meta Pixel

Nordeals kan bruke Meta Pixel for å:

• måle effekten av annonsering
• forstå hvordan besøkende bruker nettstedet etter å ha kommet fra annonser
• måle konverteringer
• forbedre annonsering
• lage målgrupper for markedsføring

Meta Pixel og tilhørende sporingsteknologier kan behandle informasjon om blant annet:

• sidevisninger
• kjøpshendelser
• produkter og handlinger på nettstedet
• tekniske opplysninger
• nettleser- og enhetsinformasjon
• IP-adresse eller tilsvarende tekniske identifikatorer

Ikke-nødvendig Meta-sporing aktiveres først når det foreligger gyldig samtykke der dette kreves.

Dersom du ikke samtykker til slik sporing, skal Meta Pixel ikke brukes til ikke-nødvendig markedsføringssporing.

8. Informasjonskapsler og samtykke

Nordeals bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier.

Vi skiller mellom:

Nødvendige cookies

Disse kan være nødvendige for at nettstedet skal fungere, blant annet for:

• handlekurv
• checkout
• betalingsfunksjoner
• sikkerhet
• sesjonshåndtering
• grunnleggende funksjonalitet

Analyse- og statistikkcookies

Disse brukes blant annet av Google Analytics for å forstå hvordan nettstedet brukes.

De aktiveres bare når nødvendig samtykke er gitt.

Markedsføringscookies

Disse kan brukes av blant annet Meta for annonsering, målgrupper og konverteringsmåling.

De aktiveres bare når nødvendig samtykke er gitt.

I Norge krever lagring av eller tilgang til opplysninger på brukerens kommunikasjonsutstyr som hovedregel forhåndssamtykke, med unntak for blant annet strengt nødvendige teknologier. Samtykket skal være frivillig, spesifikt, informert, utvetydig og kunne trekkes tilbake like enkelt som det ble gitt. Datatilsynet

9. Cookie-innstillinger

Når samtykke kreves, skal du kunne velge hvilke kategorier av cookies og sporingsteknologier du godtar.

Du skal kunne:

• godta alle ikke-nødvendige cookies
• avslå ikke-nødvendige cookies
• velge mellom relevante kategorier
• endre valget ditt senere
• trekke tilbake tidligere gitt samtykke

Et avslag på ikke-nødvendige cookies skal ikke gjøre det unødvendig vanskelig å bruke nettstedet.

10. Formål med behandlingen

Vi bruker personopplysninger til følgende formål:

• behandle og levere bestillinger
• gjennomføre betalinger
• håndtere returer og refusjoner
• håndtere reklamasjoner
• yte kundeservice
• kommunisere med kunder
• forhindre svindel og misbruk
• sikre og drifte nettstedet
• oppfylle juridiske forpliktelser
• analysere nettstedets bruk når det foreligger nødvendig samtykke
• måle og forbedre markedsføring når det foreligger nødvendig samtykke

11. Rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysninger på ett eller flere av følgende grunnlag:

Oppfyllelse av avtale

Når behandlingen er nødvendig for å gjennomføre et kjøp, levere varen, håndtere betaling eller følge opp avtalen med deg.

Rettslig forpliktelse

Når vi er juridisk forpliktet til å behandle eller lagre opplysninger.

Berettiget interesse

Når behandlingen er nødvendig for en legitim interesse, for eksempel sikkerhet, svindelforebygging, teknisk drift eller administrasjon, og denne interessen ikke overstiger dine personverninteresser.

Samtykke

Når samtykke kreves, for eksempel for visse typer analyse- og markedsføringscookies.

Du kan trekke tilbake et samtykke når som helst.

12. Hvem deler vi personopplysninger med?

Vi kan dele nødvendige personopplysninger med tjenesteleverandører som hjelper oss med å drive nettbutikken.

Dette kan blant annet omfatte:

• WooCommerce / WordPress-relaterte tjenester
• Stripe
• Klarna
• Google Analytics / Google
• Meta
• hosting- og IT-leverandører
• frakt- og logistikkleverandører
• e-postleverandører
• kundeservicesystemer
• regnskapsleverandører
• andre databehandlere som behandler opplysninger på våre vegne

Vi deler ikke mer informasjon enn det som er nødvendig for det aktuelle formålet.

WooCommerce opplyser også at hvilke data som deles med eksterne tjenester, avhenger av hvilke betalingsløsninger, utvidelser og integrasjoner butikken faktisk bruker. WooCommerce+1

13. Internasjonale overføringer

Noen av tjenesteleverandørene våre kan behandle personopplysninger utenfor EØS.

Når personopplysninger overføres utenfor EØS, skal overføringen skje i samsvar med gjeldende personvernregler og på et gyldig overføringsgrunnlag.

Dette kan blant annet innebære:

• en adekvansbeslutning
• EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (SCC)
• andre lovlige overføringsmekanismer

14. Lagring og sletting

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

Enkelte opplysninger må oppbevares lenger fordi dette følger av lov, for eksempel regler om regnskap og bokføring.

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres de på en sikker måte.

15. Kundens rettigheter

Avhengig av situasjonen har du rett til:

• innsyn i personopplysninger vi behandler om deg
• retting av uriktige opplysninger
• sletting av personopplysninger
• begrensning av behandlingen
• å protestere mot enkelte former for behandling
• dataportabilitet når vilkårene er oppfylt
• å trekke tilbake samtykke når behandlingen er basert på samtykke

Du kan kontakte oss på:

contact@nordeals.com

Vi kan be om nødvendig informasjon for å bekrefte identiteten din før vi behandler forespørselen.

16. Markedsføring

Dersom du har samtykket til markedsføring, kan vi sende deg informasjon om produkter, tilbud og tjenester.

Du kan når som helst avslutte markedsføringskommunikasjon ved å:

• bruke avmeldingslenken i e-posten, eller
• kontakte oss direkte.

Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandling som allerede har funnet sted.

17. Sikkerhet

Vi bruker passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, endring eller annen ulovlig behandling.

Tilgangen til personopplysninger begrenses til personer og leverandører som trenger informasjonen for legitime formål.

18. Barn

Nettstedet vårt er ikke spesielt rettet mot barn.

Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn på en måte som er i strid med gjeldende lov.

19. Eksterne nettsteder

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til eksterne nettsteder og tjenester.

Vi er ikke ansvarlige for personvernpraksisen til eksterne nettsteder.

Vi anbefaler at du leser personvernerklæringen til hvert eksternt nettsted du besøker.

20. Klage til Datatilsynet

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med gjeldende personvernregler, kan du kontakte oss først.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet.

Datatilsynet
Postboks 458 Sentrum
0105 Oslo
Norge

21. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen når det er nødvendig, for eksempel dersom vi endrer tjenestene våre, bruker nye teknologier eller dersom lovgivningen endres.

Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på nettstedet vårt.

Sist oppdatert: 24.09.2026

22. Kontakt

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller hvordan vi behandler personopplysninger, kontakt oss:

Nordeals
Bygdøynesveien 17A, Frogner, Oslo
Telefon: +47 498 40 549
E-post: contact@nordeals.com