Ofte stilte spørsmål
Må jeg opprette en konto for å bestille?
Nei. Du kan handle på Nordeals.com som gjest, eller opprette en konto for å gjøre fremtidige bestillinger enklere.
Hvordan legger jeg varer i handlekurven?
Når du finner et produkt du ønsker å kjøpe, klikker du på «Legg i handlekurven». Du kan fortsette å handle eller gå direkte til kassen.
Hvordan legger jeg inn en bestilling?
Når du har lagt alle ønskede produkter i handlekurven, klikker du på handlekurvikonet øverst til høyre og velger «Gå til kassen».
Du kan gjennomføre kjøpet som gjest eller logge inn på kontoen din. Deretter fyller du inn leveringsopplysningene dine, velger ønsket betalingsmetode og klikker på «Legg inn bestilling».
Når bestillingen er registrert, mottar du en bekreftelse på e-post.
Hva skjer hvis jeg ikke mottar en ordrebekreftelse?
Hvis du ikke mottar en ordrebekreftelse etter at du har lagt inn bestillingen, bør du først sjekke søppelposten eller spam-mappen.
Hvis du fortsatt ikke finner bekreftelsen, kan du kontakte kundeservice på +47 498 40 549 eller via contact@nordeals.com.
Hvilke betalingsmetoder tilbyr dere?
Vi tilbyr flere sikre betalingsalternativer, blant annet:
- PayPal
- Mastercard
- Visa
- Klarna
- Sofort
- Giropay
Tilgjengelige betalingsmetoder vises i kassen før du fullfører kjøpet.
Hvor leverer dere?
Vi tilbyr levering til adresser i Norge.
Leveringsalternativer og eventuelle fraktkostnader vises i kassen basert på leveringsadressen din før bestillingen bekreftes.
Kan jeg endre eller kansellere bestillingen min?
Hvis du ønsker å endre eller kansellere en bestilling, må du kontakte oss så snart som mulig.
Ta kontakt med kundeservice på +47 498 40 549 eller send en e-post til contact@nordeals.com.
Vi kan dessverre ikke garantere at bestillingen kan endres eller kanselleres dersom den allerede er behandlet eller sendt.
Når sender dere bestillinger?
Vi behandler og sender bestillinger mandag til fredag, med unntak av offentlige helligdager.
Bestillinger som legges inn i helgen, behandles normalt den påfølgende virkedagen.
Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
Når bestillingen er sendt, mottar du en e-post med informasjon om forsendelsen og et sporingsnummer, dersom dette er tilgjengelig.
Du kan bruke sporingsnummeret til å følge leveransen hos transportøren.
Hvor lang leveringstid har dere?
Vi leverer kun til Norge.
Den forventede leveringstiden er 7–18 virkedager fra bestillingen er sendt.
Vær oppmerksom på at leveringstiden kan variere på grunn av transport, helligdager eller andre forhold utenfor vår kontroll.
Hva gjør jeg hvis jeg mottar et skadet produkt?
Hvis varen din er skadet ved levering, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig.
Ta gjerne kontakt med kundeservice på +47 498 40 549 eller via contact@nordeals.com, og oppgi bestillingsnummeret ditt samt bilder av det skadede produktet.
Du finner mer informasjon om retur og refusjon på vår side for retur og refusjon.
Hva gjør jeg hvis produktet jeg ønsker er utsolgt?
Hvis et produkt er utsolgt, kan du kontakte kundeservice på +47 498 40 549 eller sende en e-post til contact@nordeals.com.
Vi hjelper deg gjerne med å finne ut om produktet kommer tilbake på lager.
Fant du ikke svaret du lette etter?
Kontakt oss – vårt kundeserviceteam hjelper deg gjerne med spørsmål om bestillinger, levering, betaling og produkter.
E-post: contact@nordeals.com
Telefon: +47 498 40 549